Cengkareng Info

Sebagian besar dari Anda yang membaca CENGKARENG.INFO mungkin tinggal di wilayah Cengkareng dan dapat dengan mudah serta cepat sampai ke Bandara Soekarno-Hatta bahkan dalam hitungan menit.

Tapi pernahkah Anda menghadapi situasi yang mengharuskan Anda ‘terbang’ ke luar kota dengan pesawat paling pagi esok hari. Misalnya kakek Anda meninggal hari ini pukul 6 sore di Padang dan akan dimakamkan esok hari pukul 12 siang disana. Atau juga misalnya mendadak ada meeting penting dengan klien di Makassar besok pukul 10 pagi sedang rencana itu baru diputuskan pukul 8 malam ini. Kemana Anda harus mencari tiket pesawat agar dapat dengan pasti berangkat esok hari?

Memang, Anda dapat pergi ke bandara sepagi mungkin esok harinya dan mencoba mencari tiket ke counter penjualan tiket dari berbagai maskapai penerbangan yang ada di sana. Tapi dengan metoda ini, kepastian berangkat sepagi mungkin bisa saja meleset karena semua kursi pesawat telah habis terjual. Lalu cara lain mungkin dengan mencari tiket melalui travel agent pada malam sebelum berangkat, tapi sebagian besar agen perjalanan tutup pukul 5 sore walau di Jakarta ini banyak juga travel agent yang buka 24 jam. Tetapi kalau semuanya tadi bisa kita lakukan hanya di seputaran Cengkareng saja, kenapa harus pergi jauh-jauh untuk mendapatkan tiket pesawat?

Cara yang paling mudah dan cepat yang akan CENGKARENG.INFO share disini adalah dengan menggunakan media komunikasi yang sedang Anda pakai sekarang ini, internet! Mungkin Anda juga sudah tahu bahwa sebagian besar maskapai penerbangan nasional sudah memiliki website. Umumnya website mereka tadi sekarang ini tidak terbatas hanya berupa company profile yang tayang di internet saja. Dari penelusuran yang dilakukan CENGKARENG.INFO, ternyata sudah banyak airline yang melengkapi website mereka dengan fitur interaktif yang memungkinkan kita mengetahui jadwal penerbangan, ketersediaan kursi (available seat) dan bahkan melakukan transaksi pembelian tiket (ticket issue) melalui websitenya.

Berikut ini akan dibahas satu demi satu website dari beberapa perusahaan penerbangan yang melayani rute domestik dalam alphabetical order berikut layanan interaktif serta transaksi yang dapat kita gunakan dalam website mereka tersebut.

Adam Air (flyadamair.com)
Adam Air saat ini dapat dikatakan cukup memanfaatkan teknologi interaktif guna menjaring penumpang mereka melalui website. Website airline ini telah dilengkapi dengan fitur reservasi online, pencarian jadwal penerbangan dan juga penyediaan reservasi hotel yang bekerjasama dengan mitra kerja mereka.

Yang menarik, selain melayani transaksi melalui kartu kredit, ternyata Adam Air juga menyediakan pembayaran dengan cara debit dari rekening Bank Mandiri baik melalui internet banking maupun SMS banking. Metoda pembayaran yang lebih banyak alternatif ini dapat dipastikan akan mempermudah calon penumpang yang akan memesan layanan mereka.

Prosedur pemesanan online pun sepertinya cukup mudah untuk dimengerti dan diikuti. Dari mencari ketersediaan kursi, memilih penerbangan yang dituju, mengisi informasi pemesan dan berikutnya menerima e-ticket yang akan masuk ke kotak email calon penumpang setelah pembayaran selesai.

Air Asia (airasia.com)
Air Asia mungkin bisa dibilang maskapai yang sangat mendayagunakan website sebagai counter penjualan tiket mereka. Untuk membeli tiket air asia kita memang harus melalui website airasia.com, karena itu jarang ditemui travel agent yang menjual tiket Air Asia.

Ketika masuk pertama di situs airasia.com kita akan diminta memilih link menu yang isinya dari negara mana kita berada untuk selanjutnya akan di-forward ke kanal website dari negara tempat kita memesan itu. Berikutnya pada halaman negara pemesan akan ada box yang meminta kita mengisi kapan serta kemana kita akan terbang. Pada tahap berikutnya akan muncul ketersediaan kursi dari penerbangan yang akan kita tuju dan kita dapat memilih penerbangan mana yang tersedia dari permintaan tadi. Lalu pada tahap selanjutnya akan muncul halaman konfirmasi dari pilihan penerbangan sebelumnya yang juga diteruskan pada pengisian nama serta informasi lain dari pemesan termasuk mengisi nomor kartu tanda penduduk (KTP) atau paspor. Tahap berikutnya adalah pembayaran yang dilakukan dengan kartu kredit dengan mengisi formulir yang ada di dalam halaman tersebut. Selesai pembayaran Anda akan mendapati halaman itinerary (rencana perjalanan) yang bisa Anda print guna melapor (check-in) di bandara ketika akan ‘terbang’.

Perlu diingat bahwa Air Asia tidak menyediakan tiket dalam bentuk fisik seperti maskapai penerbangan lain, yang menjadi bukti bahwa kita telah membeli tiket adalah hasil print pada halaman itinerary yang juga tertulis nomor KTP atau paspor penumpang. Jadi ketika akan ‘terbang’ dengan Air Asia, jangan lupa untuk membawa KTP atau paspor asli guna dicocokan oleh petugas saat kita check-in di bandara.

Sebagai tambahan informasi, selain fasilitas pemesanan tiket pesawat, dari situs Air Asia Anda juga bisa memesan hotel atau paket perjalanan dari Air Asia beserta mitra kerjanya secara online.

Batavia Air (batavia-air.co.id)
Maskapai ini sepertinya belum serius mendayagunakan website sebagai ‘pintu’ untuk menjaring calon penumpang. Layanan interaktif yang ada di dalam situs batavia-air.co.id hanya berupa pencarian rute serta jadwal penerbangan, itu pun sepertinya hanya cold database yang tidak menampilkan jadwal real time.

Untuk informasi serta pemesanan online, mereka hanya menyediakan fasilitas chat memakai Yahoo! Messenger yang mungkin belum terjamin keamanan data serta keabsahan pemesanan Anda. Sayang sekali.

Garuda Indonesia (garuda-indonesia.com)
Ternyata saat CENGKARENG.INFO berkunjung ke website Garuda Indonesia, national flag carrier kita ini belum membuka website menjadi ajang guna menjaring menumpang melalui situsnya. Walau pariwara mereka di berbagai media cetak maupun elektronik gencar mengkampanyekan e-travel, ternyata layanan interaktif yang ada di website mereka saat ini hanya berguna untuk mencari jadwal penerbangan, ketersediaan kursi dan melihat status booking.

Belum tampak adanya layanan transaksi pembelian tiket secara online atau hanya sekedar booking melalui website. Bila kita ingin memesan tiket (booking) setelah mendapatkan jadwal penerbangan yang akan kita pakai dan melihat ketersediaan kursi, kita diminta untuk menghubungi call center mereka untuk memesan (booking) atau menghubungi travel agent terdekat.

Lion Air (lionair.co.id)
Situs Lion Air saat CENGKARENG.INFO berkunjung belum melayani sistem pembayaran dan pembelian tiket secara online. Fitur interaktif yang ada di dalamnya hanya berupa pemesanan (booking) secara online dan juga pengecekan harga tiket. Antara kedua fitur ini pun, pemesanan dan pengecekan harga tiket belum terintegrasi, jadi Anda harus melakukan keduanya secara terpisah.

Bila pemesanan telah dilakukan, pembayaran hanya dapat dilakukan di counter resmi Lion Air, travel agent maupun ATM.

Satu hal yang mungkin cukup mengganjal, situs lionair.co.id pada saat CENGKARENG.INFO berkunjung terasa sangat lambat diakses. Hal ini sepertinya akan menjadi salah satu kendala dalam menjaring penumpang secara online karena kecepatan situs ketika diakses adalah salah satu syarat utama yang harus dipertimbangkan dalam e-marketing.

Mandala Airlines (mandalaair.com)
Mandala Airlines sepertinya adalah salah satu maskapai yang cukup serius melakukan online marketing. Walau pembayaran dan pembelian tiket belum dapat dilakukan secara online, tetapi fitur interaktif yang tersedia cukup mudah digunakan serta dapat digunakan untuk pemesanan (booking).

Setelah mencari ketersediaan kursi yang juga dilengkapi dengan kelas harga, Anda tinggal memasukkan informasi pemesan lalu kemudian kode booking pun akan didapatkan. Dengan kode booking tadi Anda tinggal mengambil tiket di counter resmi Mandala Airlines maupun pada travel agent terdekat.

Informasi yang didapat CENGKARENG.INFO dari pihak Mandala Airlines, sistem pembayaran serta pembelian online melalui website akan mereka terapkan dalam bulan Mei 2007 ini.

Demikian daftar website maskapai penerbangan domestik yang dapat Anda gunakan untuk memesan ‘kursi’ pesawat. Perlu Anda perhatikan bahwa daftar website maskapai penerbangan domestik di atas adalah website yang telah menggunakan fitur interaktif yang dapat Anda gunakan dan bukan daftar website dari seluruh maskapai penerbangan yang ada di Indonesia.

Seperti yang Anda lihat pada daftar di atas, maskapai yang melayani pembayaran dan pembelian secara online hanya Adam Air dan Air Asia. Bagaimana dengan yang lain? Berikut ini tips-nya.

Pada situs airline yang tidak melayani pembelian dan pembayaran secara online dan hanya melayani booking pada websitenya, Anda cukup melakukan tahap booking tadi. Biasanya pada akhir tahap booking, Anda akan mendapatkan kode booking, catat dan simpan kode booking tersebut. Bila Anda sudah mendapat kode booking, artinya Anda sudah ‘aman’ mendapat seat untuk penerbangan yang dituju. Tetapi biasanya airline mensyaratkan Anda untuk issue tiket paling lambat 2 jam sebelum penerbangan. Agar lebih ‘aman’ lagi, sebaiknya issue tiket tadi secepatnya Anda lakukan melalui travel agent.

Tahap selanjutnya adalah pergi mencari travel agent terdekat dengan membawa kode booking tadi. Bila masih dalam jam kerja, Anda dapat memilih travel agent terdekat dari tempat Anda. Tetapi bila telah lewat dari jam kerja, CENGKARENG.INFO mencatat ada sebuah travel agent di kawasan Cengkareng yang buka 24 jam, alamat serta nomor telepon travel agent tersebut dapat Anda temui dalam box “Info Kontak Singkat” di bawah.

Langkah yang Anda lakukan di travel agent hanyalah issue atau mengeluarkan tiket yang telah Anda booking dan melakukan pembayaran. Biasanya petugas travel agent akan meminta kode booking lalu mengkonfirmasi ke airline yang dipakai untuk kemudian mengeluarkan tiketnya. Sebagai catatan, harga tiket yang akan Anda bayar adalah seperti yang tertera pada website saat Anda melakukan booking. Travel agent tidak dibenarkan untuk menambah biaya apapun dari harga tiket tersebut.

 Semoga bermanfaat.

Info Kontak Singkat:

Travel Agent 24 Jam
Barutu Tour & Travel
Jalan Husein Sastra Negara No. 10 (Rawa Bokor)
Tangerang 15125
Telepon: 559 60440, 545 1948, 544 0790
Facsimile: 544 0791
Email: This e-mail address is being protected from spambots, you need JavaScript enabled to view it

Adam Air
Website: www.flyadamair.com
Hotline: (021) 619 1999

Air Asia
Website: www.airasia.com
Hotline: 0804 1 333 333 / (021) 808 99099

Batavia Air
Website: www.batavia-air.co.id
Hotline: (021) 38 999 888

Garuda Indonesia
Website: www.garuda-indonesia.com
Hotline: 0807 1 807807 / (021) 2351 9999

Lion Air
Website: www.lionair.co.id
Hotline: 0804 1 77 88 99 / (021) 6379 8000 / (021) 6387 1111

Mandala Airlines
Website: www.mandalaair.com
Hotline: (021) 567 1555

• BN